Lost SIM Replacement

如何做replacment卡？

1）http://www.tonegroup.net/temms/login 先在网站登入你们的户口
2）Subscriber Care
3）Sim Replacment
4）如果有了S.R.P，选No I already have a SIM replacment

5）让客户拿着ic一起拍照，然后upload上去

6）ID No填客户ic号码
7）Subscriber ID填客户TWE
8）Scan OCR那upload客户ic上去
9）Contact No写你自己的号码
10）Lost Sim Prefix写客户不见那张卡的Sim Prefix
11）Lost Sim Card S.N写客户不见那张卡的S.N
12）Lost Sim card M.N写客户不见的电话号码
13）SIM Info里3全部填Sim Replacment的卡号那些
14）如果没有客户电话卡的资料，请叫客户log in Mywow apps，Profile Details里拍照资料给你看

15）忘记Mywow密码，就帮客户email去support@tonewow.net 给客户，问客户拿那些资料
16）或者打给客服 01159000969 以索取客户资料~